MINUN TILINI
Oma tili

Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 31. elokuuta 2025. Tässä politiikassa säännellään seuraavia ehtoja palautus ja hyvitys sexgym.com-sivustolla tehtyjen tilausten ja maksujen osalta.

1. Soveltamisala

  • Koskee alustalla tehtyjä ostoksia sexgym.com.
  • Tilauksen avulla voit käyttää digitaalinen sisältö (ohjelmat, rutiinit ja niihin liittyvä materiaali).
  • Jos olet ostanut tuotteen kolmannen osapuolen kautta (App Store, Google Play jne.), sinun on järjestettävä palautus kyseisen kolmannen osapuolen kanssa.

2. 7 päivän ilmainen kokeilu

Jos 7 päivän ilmainen kokeilu on saatavilla maassasi/suunnitelmassasi, maksua ei peritä tänä aikana. Voit peruutus ennen loppua osoitteesta Oma tili → Tilaukset välttääksesi ensimmäisen syytteen.

Kun kokeilujakso päättyy ilman peruutusta, valitusta paketista veloitetaan.

2. Peruutukset ja uusinnat

  • Voit peruuttaa milloin tahansa osoitteesta Oma tili → Tilaukset. Pääsy pysyy aktiivisena maksetun kauden loppuun asti.
  • Peruuttaminen välttää tulevat uudistuksetmutta ei sisällä korvauksia kuluvan kauden aikana.

3. Korvausehdot

Koska se on digitaalinen sisältö välittömän pääsyn avulla, kerätyt määrät eivät ole palautuskelpoisiapaitsi:

  • Latausvirhe (virheellinen tai liian korkea).
  • Kaksinkertainen maksu samasta tilauksesta.
  • Jatkuva tekninen mahdottomuus Sexgymistä johtuva käyttöongelma, jota ei ole korjattu kohtuullisessa ajassa ilmoituksen jälkeen.
  • Oletukset sovellettava lainsäädäntö (esim. kuluttajan oikeudet maassasi).

Jos palautus tehdään, se tehdään samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu.

4. Peruuttamisoikeus (EU)

Kuluttajat Euroopan unionissa: aloittamalla digitaalisen sisällön käytön laillisen peruuttamisajan kuluessa ja hyväksymällä sen nimenomaisesti kassalla, menetät peruuttamisoikeutesi (TRLGDCU:n 103 artiklan m kohta). 

5. Miten palautusta haetaan?

  1. Kirjoita meille osoitteeseen soporte@sexgym.com kanssa aihePalautuspyyntö".
  2. Ilmoita: tilisi sähköpostiosoite, veloituspäivä, summa ja syy (virhe, kaksoiskappale jne.).
  3. Liitteenä maksutosite (saalis tai uutto).

Käymme tapauksesi läpi 3-5 työpäivää. Jos palautus hyväksytään, maksamme palautuksen ja lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse.

7. Laskutus ja verot

  • Voit ladata laskuja osoitteesta Tilaukseni o Tilaukset.
  • Päivitä laskutustiedot (alv-numero, osoite) ennen seuraavaa sykliä klo Osoitteet.
  • The verot lasketaan voimassa olevien säännösten ja asuinmaan mukaan.

7. Takaisinmaksut ja keskeyttäminen

Jos aloitat veloituskorvaus ottamatta meihin yhteyttä, tilisi voi olla väliaikaisesti keskeytetty. Suosittelemme, että kirjoitat ensin meille osoitteeseen soporte@sexgym.com ratkaista se nopeammin.

8. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä, ota meihin yhteyttä osoitteessa soporte@sexgym.com